Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden: niet-consument: opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep: consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep: koper een consument of een niet-consument.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, prijslijst, orderbevestiging, levering en iedere overeenkomst tussen gebruiker en een koper waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3. Offertes
1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding wordt genoemd.
2. Gebruiker kan niet aan haar offerte, prijslijst, orderbevestiging, levering, en iedere andere overeenkomst tussen gebruiker en een koper worden gehouden indien de koper had behoren te begrijpen dat de offerte, prijslijst, orderbevestiging, levering, en iedere andere overeenkomst tussen gebruiker en een koper, dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
3. Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen verplichting voor gebruiker tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt onze aanbieding automatisch voor nabestellingen.
4. De door gebruiker uitgebrachte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de koper en gebruiker schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Of wanneer gebruiker een order heeft uitgevoerd. De in  een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW. Indien de koper een consument is, is dit bedrag inclusief BTW en wordt het BTW bedrag afzonderlijk vermeld, tenzij anders aangegeven.
5. Indien geen schriftelijke aanmerking op een orderbevestiging conform artikel 3 gebruiker uiterlijk op de vierde werkdag na de verzending van deze orderbevestiging heeft bereikt, worden deze voorwaarden geacht te zijn aanvaard door de koper.
Informaties, zoals afbeeldingen, toepassingsmogelijkheden, gebruiksinstructies en/of (incidentele) adviezen, mondeling dan wel schriftelijk, welke gebruiker al dan niet in prijscouranten c.q. catalogi verstrekt, zijn vrijblijvend, tenzij gebruiker terzake van een bepaalde aanbieding of bestelling of iedere andere overeenkomst tussen gebruiker en een koper waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard uitdrukkelijk schriftelijk anderszins heeft bevestigd.

 
Artikel 4. Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af fabriek, of magazijn van gebruiker te Dordrecht.
2. De wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze bij hem worden afgeleverd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Vanaf de levering zijn de geleverde zaken voor rekening en risico van koper.
Indien de wederpartij de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de wederpartij, De wederpartij zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.

Artikel 5. Levertijd
1. Door gebruiker opgenomen levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen.
2. Overschrijding van de levertijd, ongeacht de oorzaak daarvan, zal koper nimmer het recht geven, ook niet na ingebrekestelling, de overeenkomst te ontbinden of recht te geven op vergoeding van enige schade van welke aard dan ook, dan wel enige betaling, geheel of gedeeltelijk te weigeren.
3. Bij niet tijdige levering dient de koper gebruikelijk schriftelijk in gebreke te stellen en gebruiker een redelijke termijn te stellen haar verplichting alsnog na te komen.
De door gebruiker opgegeven levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van gebruiker zijn.

Artikel 6. Deelleveringen
Het is gebruiker toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelte worden geleverd, is gebruiker bevoegd alk gedeelte afzonderlijk te factureren.

Artikel 7. Technische eisen enz.
1. Indien de in Nederland te leveren zaken buiten Nederland moeten worden gebruikt is gebruiker er niet verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen, normen en/of voorschriften die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt. Dit geldt niet indien bij het sluiten van de overeenkomst van het gebruik in het buitenland melding is gemaakt onder overlegging van alle benodigde gegevens en specificaties en indien koper een consument is, die bij het sluiten van de koop het gebruik in het buitenland uitdrukkelijk schriftelijk heeft gemeld.
Alle andere technische eisen die door de koper aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijkingen van de normaal geldende eisen, dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de koper nadrukkelijk schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 8. Monsters, modellen en voorbeelden.
Indien door gebruiker een model, monster of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van een aanduiding: de hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het monster of voorbeeld afwijken, tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld.

 
Artikel 9. Ontbinding van de overeenkomst.
1. Een overeenkomst tussen gebruiker en een koper kan onmiddellijk door gebruiker ontbonden worden in de volgende gevallen:
- Indien na het sluiten van de overeenkomst aan gebruiker omstandigheden ter kennis komen die gebruiker goede grond geven te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- Indien gebruiker de koper bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is ondanks sommatie.
In genoemde gevallen is gebruiker bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van gebruiker schadevergoeding te vorderen.
2. Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan gebruiker zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 10. Garantie
1. Gebruiker garandeert dat de door haar geleverde nieuwe zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van 3 maanden na levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De garantie geldt niet voor: tweedehands of gebruikte zaken.
2. Indien de zaak een ontwerp, materiaal- of fabricagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van de zaak. Gebruiker kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is. Dit is te beoordelen door de gebruiker.
3. De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling dan wel het niet juist opvolgen van instructies.
4. Gebruiker beoordeelt of er sprake is van onjuiste behandeling.
5. Indien de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd is de garantie beperkt tot de garantie de door de betreffende producent voor dat product wordt gegeven.
6. Koper dient aan hem geleverde zaken die voor garantie in aanmerking zouden kunnen komen ter beschikking van gebruiker te houden, zodat deze de gegrondheid van de klacht kan onderzoeken.
7. Koper kan tevens jegens gebruiker een beroep doen op het eventueel bij de aflevering van het product verstrekte garantiecertificaat, vooropgesteld dat koper het certificaat op de juiste wijze heeft ingevuld, een kopie daarvan aan gebruiker tijdig heeft geretourneerd en voorts zich onderwerpt aan de verdere voorwaarden van dit garantiecertificaat.
8. Kopen dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn  een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt. De garantie vervalt als het type- of serienummer van een zaak is verwijderd of gewijzigd.
9. Indien koper een consument is en de in artikel 10 genoemde garantie van toepassing is en de geleverde zaken een gebrek vertonen, is gebruiker jegens consument verplicht binnen 30 dagen nadat de consument gebruiker schriftelijk het gebrek heeft gemeld, en duidelijk heeft omschreven, de zaken te herstellen. In dit geval dienen alle zaken die voor garantie in aanmerking zouden kunnen komen bij gebruiker ter reparatie te worden aangeboden en kan genruiker er voor kiezen om de zaken te vervangen.
10. Indien koper een consument is kan deze slechts vervanging van de zaken of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien in de garantieperiode:
- De gebruiker tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen;
Indien de consument aantoont dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding kan rechtvaardigen.

 
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door gebruiker geleverde zaken blijven het eigendom van gebruiker totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met gebruiker gesloten koopovereenkomst is nagekomen.
2. Door gebruiker geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
3. De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enigerlei andere wijze te bezwaren.
Koper geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan gebruiker dan wel aan een door haar aan te wijzen  derde om, in alle gevallen waarin gebruiker haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van gebruiker zich dan zullen bevinden en die zaken van aldaar mee te nemen.
4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering  op eerste verzoek ter inzage te geven.

Artikel 12. Gebreken; klachttermijnen
1. De koper dient de gekochte zaken bij aflevering of zo spoedig daarna als mogelijk te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
- of de juiste zaken zijn geleverd:
- of de afgeleverde zakken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of, indien deze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
3. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de koper deze binnen 3 dagen na aflevering schriftelijk aan gebruiker te meden.
4. Niet zichtbare gebreken dient de koper binnen 3dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 3 maanden na aflevering schriftelijk te melden aan gebruiker.
5. Ook indien de koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane bestellingen bestaan.
Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming en op verzoek van gebruiker aan gebruiker worden geretourneerd.

Artikel 13. Prijs/verhoging
1. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld gelden de door ons afgegeven prijzen:
- in Euro
- exclusief BTW en enig andere van overheidswege vastgestelde belasting
- op basis van door gebruiker gehanteerde minimum hoeveelheden
- exclusief transport/verzend kosten
- af fabriek / magazijn van gebruiker te Dordrecht
Een aan consument afgegeven prijs is inclusief BTW, het BTW bedrag wordt afzonderlijk vermeld. Tenzij anders aangegeven.
2. Indien gebruiker met de koper een bepaalde prijs overeenkomst, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien gebruiker kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van grondstoffen, valuta en/of lonen of anderszins voorziene of niet-voorziene omstandigheden.
3. Indien bij levering aan een consument een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst tot aan het moment van factureren of betalen, kan de consument de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.
Indien bij levering aan een consument de prijsverhoging plaatsvindt na 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst tot aan het moment van factureren of betalen, heeft de overeenkomst het recht de overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging meer bekoopt dan 5%.

Artikel 14. Emballage
1. De koper is verplicht leenemballage binnen 14 dagen leeg en in onbeschadigde staat te retourneren. Indien de koper zijn verplichtingen met betrekking tot emballage niet nakomt zijn alle kosten die hieruit voortvloeien voor zijn rekening. Dergelijke kosten zijn o.a. de kosten voortvloeiende uit te late retourzending en de kosten van vervanging, herstel of reiniging.
Indien de koper leenemballage na een aanmaning niet binnen de daarin genoemde termijn retour zendt, is gebruiker gerechtigd tot vervanging over te gaan en de kosten daarvan in rekening te brengen aan koper, mits gebruiker deze stappen in zijn aanmaning heeft aangekondigd.

Artikel 15. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door gebruiker aan te geven wijze en de valuta waarin is gefaktureerd. Indien koper een consument is dient betaling netto contant te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, de betalingstermijn kan in dit geval echter nooit de termijn van 14 dagen overschrijden.
2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de koper van rechtswege in verzuim; de koper is, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, vanaf het moment van het in verzuim zijn over het opeisbare bedrag met een rente verschuldigd van 1% per maand tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
3. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of staking van de eventuele handelsactiviteiten van de koper zullen de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de koper jegens gebruiker onmiddellijk, zonder rechterlijke tussenkomst, opeisbaar zijn.
4. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening of enige andere compensatie.
Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeld de koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 16. Kredietbeperking
Gebruiker is gerechtigd een kredietbeperkingstoeslag van 2% in rekening te brengen, welke niet is verschuldigd bij betaling binnen 8 dagen na factuurdatum.

Artikel 17. Incassokosten
1. Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van koper, met een minimum van € 225,--. In ieder geval is de koper verschuldigd:
- over de eerste € 3.000,--                       15%
- over het meerdere tot €   6.000,--         10%
- over het meerdere tot € 15.000,--           8%
- over het meerdere tot € 60.000,--           5%
- over het meerdere boven € 60.000,--      3%
Bedragen in Euro of overeenkomstige waarde in andere valuta
2. Indien gebruiker aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Gebruiker is te allen tijde gerechtigd, ook nadat een bestelling reeds in uitvoering is genomen, alvorens te leveren aan koper te verlangen dat deze voor haar betalingsverplichtingen zekerheid stelt. Weigering van koper om zodanige zekerheid te stellen geeft gebruiker het recht de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd gebruikersrecht op volledige schadevergoeding.

 
Artikel 18. Aansprakelijkheid
Gebruiker is jegens de koper uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:
1. Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde zaken geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als geregeld in artikel 10(garantie) van deze voorwaarden. Aansprakelijkheid die verder gaat  dan de verplichtingen van gebruiker als in artikel 10 aangegeven, ongeacht de aard van zodanige aansprakelijkheid, derhalve ook aansprakelijkheid voor gevolgschade , is aldus uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Gebruiker is dus uitsluitend aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van gebruiker of haar ondergeschikten.
3. De aansprakelijkheid van gebruiker is beperkt tot het bedrag van de door de assuradeur van gebruiker in een onderhavig geval eventueel te verstrekken uitkering.
Koper verbindt zich gebruiker te vrijwaren voor alle aanspraken welke derden in verband met bovenbedoelde schaden tegen gebruiker mochten instellen.

Artikel 19. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen in het bedrijf van gebruiker, oorlog, bedrijfsstoring, uitsluitingen, uit-, in- of doorvoerverboden, problemen met toeleveranciers, gebrek aan energie, grondstoffen, hulpstoffen of verpakkingsmaterialen daaronder begrepen.
2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van gebruiker opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden is gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien gebruiker bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Artikel 20. Geschillenbeslechting
De rechter in de woonplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht  koper te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter

Artikel 21. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de koper is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag en de eenvormige wet inzake de internationale koop van roerende lichamelijke zaken, alsmede de eenvormige wet inzake de totstandkoming van internationale koopovereenkomsten betreffende de roerende lichamelijke zaken, zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 22. Wijzigingen en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de kamer van koophandel te Dordrecht
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold te tijde van het totstandkomen van de onderhavige transactie.

Copyright © 2008 Insco Webshop. All rights reserved.